الأسئلة الشائعة

Satın almak istediğiniz ürünü seçtikten sonra ürün sayfasında bulunan “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepet sayfasına giderek adres ve ödeme bilgilerinizi girdikten sonra siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

Teslimat süresi ürünün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Stokta bulunan ürünler genellikle kısa süre içerisinde kargoya verilir. Üretim gerektiren veya özel hazırlanması gereken mobilyalarda teslimat süresi biraz daha uzun olabilir.

Kargo veya nakliye ücreti, ürünün boyutu, ağırlığı ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş oluşturma aşamasında kargo ücreti hakkında detaylı bilgi gösterilmektedir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Bazı ürünler montajlı olarak gönderilirken bazı ürünler demonte şekilde gönderilebilir. Demonte gönderilen ürünler, kolay kurulum için gerekli montaj parçaları ve kurulum talimatları ile birlikte teslim edilmektedir.

Satın alınan ürünler üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiyse iade süreci başlatmanız gerekmektedir.

Teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir.

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz önerilir. Eğer paket üzerinde hasar varsa kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Bu durumda bizimle iletişime geçerek değişim veya iade talebi oluşturabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir. Bu bilgiler ile siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

Web sitemizde yer alan tüm ürünler detaylı görseller ve açıklamalar ile sunulmaktadır. Ayrıca güvenli ödeme altyapısı ve müşteri destek hizmetimiz sayesinde güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişlerinizi kredi kartı, banka kartı veya sistemde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile güvenli şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Her ürün sayfasında ürünün genişlik, yükseklik ve derinlik ölçüleri detaylı olarak belirtilmektedir. Satın almadan önce yaşam alanınıza uygun olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.

Ürünlerimizin görselleri mümkün olduğunca gerçeğe en yakın şekilde hazırlanmıştır. Ancak ekran ayarları veya ışık farklılıkları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar görülebilir.

Mobilyalarınızın uzun ömürlü olması için düzenli bakım yapılması önerilir. Ahşap ve yüzey temizliği için genellikle nemli ve yumuşak bir bez kullanılması tavsiye edilir. Kimyasal temizleyiciler ürün yüzeyine zarar verebilir.